Il 29 gennaio, c’è stata una domanda senza precedenti per i servizi Kraken che ha superato di gran lunga la nostra previsione di picco.
Per il contesto, 56 miliardi di dollari sono stati scambiati sulla nostra piattaforma nel gennaio di quest’anno – più di tutto il volume scambiato per l’intero anno 2019. Solo nell’ultimo fine settimana abbiamo visto un aumento di oltre il 1.000% di iscrizioni.
Sfortunatamente, tutta questa attività ha causato tempi di inattività intermittenti e problemi a cascata con entrambi i sistemi front-end e back-end che facilitano le esperienze dei clienti attraverso la nostra interfaccia web, l’API REST e, a volte, le nostre app mobili e i Websockets.
Il team di ingegneria di Kraken si è riunito per coordinare un massiccio miglioramento dei nostri servizi. Questo includeva l’espansione della capacità in tutti i posti possibili e il lancio di miglioramenti delle prestazioni che erano stati in beta.
Anche se di solito non esponiamo ciò che accade dietro le quinte di Kraken a causa della nostra attenzione alla sicurezza, riteniamo che sia importante fornire trasparenza spiegando ai nostri clienti cosa è successo e cosa stiamo facendo per prevenire questo in futuro.
Aggiornamenti delle prestazioni
Abbiamo installato un nuovo hardware e ampliato la capacità, implementato miglioramenti ai nostri sistemi e database e ottimizzato ulteriormente il nostro sito web e il processo di iscrizione per i nuovi clienti.
Per i nostri clienti più tecnici, ecco i dettagli:
Aumentato i nodi front-end del 30% e sostituito i nodi più vecchi con un hardware nuovo di zecca che è 3 volte più performante
Ottimizzato Kraken.com per migliorare il processo di iscrizione per i nuovi clienti
Distribuito componenti ottimizzati per i database, la gestione delle sessioni e le chiamate API
Aggiunti nuovi punti di telemetria per aiutare a rilevare prima i picchi futuri
Distribuiti nuovi aggiornamenti di servizio che hanno ridotto notevolmente la latenza su alcuni dei nostri servizi più utilizzati da diversi secondi a 25 millisecondi
Aumento massiccio della capacità dei sistemi e dei servizi coinvolti nell’elaborazione e nella verifica dei documenti essenziali per la registrazione dei nuovi clienti
Migliorato le prestazioni dei nostri sistemi di supporto back-end quando lavoriamo con i clienti per rivedere l’attività dell’account
Rielaborato i componenti dell’interfaccia utente per ridurre il carico del back-end.
Mentre tutto questo ha avuto luogo in un breve periodo di tempo, non ci stiamo fermando sui miglioramenti. Stiamo continuando ad implementare cambiamenti per spingere le prestazioni e la stabilità per soddisfare questa nuova domanda.
La sicurezza e l’esperienza complessiva del cliente sono di primaria importanza per Kraken e ci impegniamo a garantire che i nostri sistemi siano pronti quando la domanda aumenterà di nuovo. per maggiori informazioni leggi – Kraken Recensione 2021
